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Segurança e Privacidade

Segurança da Informação

A Crisálida Livraria tem compromisso com a privacidade e segurança de dados de seus usuários durante todo processo de navegação e compra através do site. O tráfego de dados em nosso sistema é feito com a utilização do certificado SSL (Secure Sockets Layer), que garante a criptografia da comunicação realizada e uma compra segura.

A Crisálida Livraria não processa pagamentos diretamente e não armazena informações de cartões de crédito de usuários. O processamento de transações é realizado por intermediários de pagamento que se comprometem com a segurança dos dados, como pode ser verificado em Moip, Paypal.

Política de Privacidade

Dados cadastrais

A Crisálida Livraria controla o acesso às informações pessoais do usuário através de senha fornecida pelo mesmo, armazenadas em formato codificado no sistema. Os dados cadastrais de usuários são de uso restrito e, portanto, não são vendidos ou divulgados a terceiros, exceto quando as informações são necessárias para a conclusão do processo de compra. As informações que se tornam públicas são apenas as que têm o consentimento dos próprios usuários, como as qualificações das compras ou resenhas dos livros. Todos os outros dados são confidenciais. Em casos de requisição judicial, a Crisálida Livraria poderá informar dados dos usuários ao Órgão Judiciário competente.

Armazenamento de informações

Para oferecer serviços personalizados, a Crisálida Livraria coleta e armazena automaticamente informações dos usuários. Para administrar essas informações de navegação, são utilizados cookies que mapeiam dados de conexão e sessão. Os usuários têm a opção de aceitar ou recusar o uso de cookies em seu computador, independente do cadastro na Crisálida Livraria, configurando o seu navegador como desejar. No entanto, a não utilização de cookies pode limitar o acesso dos usuários a ferramentas do site e uso do serviço.

Envio de e-mails

A Crisálida Livraria pode enviar mensagens institucionais aos seus usuários. No entanto, os e-mails sempre seguirão com opções de cancelamento para serem sinalizadas por aqueles que não desejarem receber nossa comunicação. O cancelamento dos envios também pode ser solicitado através dos canais de atendimento do site.

Compartilhamento de Informações

A Crisálida Livraria possui sistemas que coletam informações comerciais relativas à utilização do serviço com o objetivo de estudar a eficiência do site e melhorá-la. A divulgação de informações, quando ocorre, é feita somente de forma genérica, sem incluir informações individuais dos usuários que os identifiquem.

Ao se cadastrar no site www.crisalida.com.br, o usuário aceita as condições descritas. A Crisálida Livraria reserva-se o direito de alterar estas condições a qualquer tempo, mediante publicação da versão atualizada no próprio site.

A qualquer momento, o usuário pode tirar dúvidas sobre segurança e privacidade acessando o nosso canal de Atendimento

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